後疫照顧新局！陳志昇：客製化精準照護科技導入緩解人力

COVID-19疫情加速照顧產業的數位轉型，《AnKeCare創新照顧》雜誌邀集25位產業領域專家，共同勾勒出後疫情時代照顧產業新面貌。Fusion智匯網也受邀分享，從AIoT角度出發，提出「量身建置」、「照顧精準化」、「健康數據化」等3緯度的照顧科技未來發展趨勢。

過往仰賴人力的安全照顧方式，逐漸由5G、AI、大數據所串聯的物聯網平台協助，群邁通訊軟體研發中心處長陳志昇認為，目前約有5∼6成照顧機構導入科技管理平台，降低住民安全疑慮，緩解照顧人力負擔，預估2022年比例將不斷攀升。

陳志昇舉例，嘉義國泰老人長期照護中心導入群邁跌倒偵測系統，運用毫米波雷達偵測技術，當住民發生跌倒意外或於廁所停留時間過久時，系統立即通報處理；另外，透過藍牙定位與安全圍籬解決方案，防範罹患失智症長者不小心離開機構走失。

依照需求「量身建置」，降低長照業者科技導入的門檻與成本。「不是只賣設備，你的痛點是什麼，我們就能幫你『客製化』解決。」陳志昇信誓旦旦地舉例，住民需要監控血氧或體溫，就提供機構穿戴量測手環；並因應防疫政策降低長者染疫風險，協助機構串聯防疫淨化機、口罩偵測器與社交距離警示系統等。

配合新南向政策，2021年起群邁進軍東南亞市場，陳志昇更預告2022年將有大動作，繼續拓展國際版圖外，持續以開放式AIoT平台，幫助業者快速介接不同終端設備，並透過穿戴健康裝置與生理趨勢量測系統，進一步「照護精準化」，因應突發緊急狀況造成急救空窗與意外。

陳志昇認為，將「健康數據化」結合AI，提供長者慢性疾病風險評估、改善策略，達到「精準照護」目標。當照顧更精準有效率，減輕人力負擔，亦能擴大照護規模，幫助業者發展新商模。

另一方面，群邁未來的發展策略將積極拉幫結派，各地系統商或長照管理服務業者都是潛在合作對象，將軟硬體服務打包好，協同夥伴一起作戰，幫助業者快速做科技轉型與提升價值。

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